那感觉，我懂。
大冬天的，搓着手，哈着白气，盘算着冲个滚烫的热水澡，结果一抬头，热水器上那盏本该亮着的小灯，死气沉沉。跟你的心一样，凉了。
水冰凉。那感觉，瞬间从头顶灌到脚后跟。
脑子里第一个念头就是完蛋了，得花钱了，第二个念头是今天这头是洗不成了，油着去上班吧。你是不是也这样？生活总会在你最不想它出问题的时候，给你来一下狠的。
听我的，先冷静三秒钟。别急着翻通讯录找那个存了八百年也没打过的维修电话。有些时候，事情没那么糟，它可能只是跟你开了个小玩笑。
第一步，也是最容易被人忽略的一步，真的，你先去瞅瞅电源。不是看热水器本身，我是说它插着的那个插座，还有你家进门处那个配电箱。
想想，是不是昨天用了大功率的烤箱，或者空调开得太猛，导致空气开关“跳闸”了？去配电箱里那一排黑乎乎的小开关里找找，有没有哪个跟别的兄弟格格不入，耷拉着脑袋的？有的话，给它推上去。就这么一下，可能世界就恢复了光明。
要是配电箱没问题，再回来，盯着热水器的插头。看到了吗？很多电热水器的插头上都有个小小的、不起眼的按钮，通常旁边还写着“复位”或者“Reset”之类的字。这玩意儿叫漏电保护器，有时候它会自己弹起来，断开电源。你用指尖，坚定地，按下去。听到“咔哒”一声轻响没有？如果灯亮了，恭喜你，省下了一笔上门费。
这两步操作下来，基本能解决掉一半以上的“突然死亡”事件。
如果，我是说如果，它还是没反应。那咱们就得想得再深一层了。
你家的水路阀门，有没有可能被谁不小心关掉了？比如总阀，或者通往热水器的那个角阀。这种情况不常见，但也不是没可能。尤其是家里有好奇宝宝或者刚做过管道清洁的情况下。顺着管子摸过去看看，阀门开关的方向是不是跟管道平行的。如果是垂直的，那就是关上了，掰回来。
做到这一步，热水器还是毫无动静，像一块沉默的铁疙瘩。
行。这时候，我劝你，收手吧。
别再试图去拆开外壳，或者用螺丝刀去捅咕任何你看不懂的线路。电和水凑一块儿可不是闹着玩的。剩下的事情，就不是我们这些凡人能解决的了，可能涉及到内部的温控器、加热管或者更复杂的电路故障。
这时候再拿起电话，从容地呼叫专业人士，告诉他你已经排查了电源、漏保和水路。你看，这样一来，你在电话里都显得专业多了，不是吗？
至少，你努力过了，而且是在绝对安全的前提下。然后，你就可以心安理得地……先烧壶开水洗把脸了。
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