那股透心凉的水流冲下来的一瞬间，整个人的魂儿都快冻飞了。低头一看，热水器，哑巴了，一点动静都没有。那种感觉，简直就是现代生活给你开的一个巨大玩笑。
别慌，真的。在我拆了半个家、差点把电话打到厂家CEO那里去之前，我发现，大部分时候，这玩意儿闹脾气，都是些鸡毛蒜皮的小事，蠢得让人想笑。
你先冷静下来，听我说，咱们先不动任何工具，就当一回侦探。
第一步，也是最容易被忽略的一步，去看看你家厨房的燃气灶。对，就是那个做饭的。能打着火吗？火苗旺吗？如果连灶都点不着，那问题就大了，也简单了——八成是燃气停了，或者余额不足。赶紧去缴费或者打电话问问燃气公司。这事儿，热水器可背不了锅。
要是燃气灶欢快地冒着蓝色火苗，那我们就把视线转回那个沉默的铁盒子上。
你凑近点，仔细听。拧开热水龙头，有没有听到那熟悉的“嗒…嗒…嗒…”声？
如果没有，一丝一毫的声音都没有，世界一片寂静。那恭喜你，你可能遇到了最简单也最“侮辱”智商的问题——电池没电了。就在热水器底下，通常有个小小的盒子，抠开，换上两节崭新的一号电池。别笑，我跟你讲，我曾经因为这个，在冬天洗了一个星期的冷水澡，最后师傅上门，三秒钟解决，收了我80块上门费。那感觉，毕生难忘。
但如果你听到了“嗒…嗒…嗒…”的点火声，甚至能看到一闪而过的小火苗，但它就是“Duang”一下灭了，坚决不燃烧。
这就稍微复杂一点了。
这说明它想努力，但没成功。很可能是水压的问题。你家住高层吗？是不是用水高峰期？把水龙头开到最大，看看水流是不是细得跟小猫尿尿一样。水压不够，里头的那个水气联动装置就觉得“指令”没到位，拒绝启动。你可以试试错开高峰期，或者给家里装个增压泵，当然这是后话了。
还有一个可能，就是它的“眼睛”脏了。热水器里头有个叫“火焰感应针”的小东西，一根细细的金属针，它的任务就是看到火苗，然后告诉主板：“老大，点着了，继续供气！”可时间长了，这根针上会积一层黑乎乎的碳垢，把它眼睛糊住了。它看不见火，就以为点火失败，出于安全考虑，立马就把燃气给断了。所以你才看到火苗一闪就灭。动手能力强的，断电断气后，可以拆开外壳，用砂纸轻轻把那根针打磨一下，擦干净。但如果你跟我一样，看到电路板就头晕，那还是别自己逞能了。
当然，还有更深层次的原因，比如电磁阀坏了，水气联动阀的皮膜破了，排气管堵了……这些听起来就挺“硬核”的，一般人也搞不定。
所以，我的个人建议是，排查完电池和燃气这两个最基本的问题后，如果它还是不给你面子，尤其是你听到它在里面咔哒作响，却就是点不着火，或者闻到一丝丝若有若无的煤气味——立刻！马上！关掉所有阀门，打开窗户，去找专业师傅。
钱是小事，安全最大。毕竟，洗个热水澡是为了放松身心，不是为了玩心跳大挑战。
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