大冬天最怕什么？不是没暖气，而是洗澡洗到一半，泡沫还满头的时候，热水突然就变成了刺骨的冷水。
我当初就是这么个情况，水温噌噌往下掉，冷得我一个激灵，跑出去一看控制面板，明晃晃的E4，简直是冬日里的一盆冷水，字面意义上的。
别急着掏钱叫师傅，这事儿，咱们自己说不定就能搞定。E4这玩意儿，说白了就是个小脾气，它在跟你喊：太热了！受不了了！
对，它就是个高温警报。机器内部感觉温度异常升高，为了不把自己烧坏，就直接罢工了。就像烧水壶，水开了它自己会跳，一个道理。那问题来了，好端端的，它怎么就“发高烧”了呢？
来，咱掰扯掰扯几个可能性最大的地方，你跟着我的思路走一遍。
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先看看窗外，是不是刮大风了？ 这听起来有点玄学，但真的，尤其是在高层。你想啊，热水器排废气那个烟管，正对着呼呼的北风，风一个劲儿地往里倒灌，里面的热气出不去，全憋在里头了。那温度能不高吗？机器里的那个小哨兵一瞅，哎呀妈呀，温度爆表了，赶紧拉闸！ 这种情况，解决办法简单到离谱：等风小点再试试。或者检查一下烟管的防风帽是不是掉了，那个小东西作用还真不小。
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想想你家水质，是不是水垢该清了？ 这毛病特别常见，尤其是水质比较硬的地区。水垢，就是那层黄白色的硬壳，它会附着在热交换器上，等于给它穿了件厚棉袄。火在下面烧得旺旺的，但热量隔着这层“棉袄”，传给水的效率就低了。水没那么热，但机器本身已经热得不行了。它觉得冤啊，使了半天劲儿，水温还没上来，内部先过热了，E4就跳出来了。 这个就得看你动手能力了。如果会拆，可以自己清理一下，但涉及到燃气，安全第一。没把握的话，这笔钱让专业师傅来挣，咱不冒险。
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那个测温的小探头，是不是有点“迟钝”了？ 机器里头有个叫“过热保护温控器”或者“温度传感器”的玩意儿，它的任务就是实时监控水温。如果这家伙本身出了问题，比如接触不良，或者干脆坏掉了，它就可能报错。明明温度正常，它却上报一个危险的高温信号，主机一听，那还得了，立马停机。 你可以断电后，打开外壳找到这个探头（通常是接在水管上的两根线），看看线头是不是松了，重新插拔一下试试。有时候，就这么一下，它就恢复正常了。
你看，思路是不是清晰多了？从外到内，从最简单、最不花钱的环境因素，到需要点动手能力的水垢问题，再到可能需要更换零件的硬件故障。一步步排查下来，心里就有底了。
很多时候，机器跟人一样，你得听懂它在“喊”什么。这个E4，它不是在跟你作对，它是在求救，也是在自我保护呢。
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