真就是，人生的大起大落莫过于此了。泡沫糊了一头，热水唱着歌，然后，戛然而止。水温骤降，显示屏上一个刺眼的“E4”在跟你大眼瞪小眼。那感觉，就像是冬天里兴冲冲地跑到室外，结果一盆冰水从头顶浇下来，透心凉，心飞扬，不，是心拔凉。
心里一万个为什么对不对？这E4到底是个什么“妖魔鬼怪”？
别急着打电话叫师傅，也别自己在那瞎琢磨。我刚从这个坑里爬出来，跟你唠唠这糟心事儿到底怎么折腾。其实，E4这玩意儿，说白了就是热水器在跟你“发脾气”，它觉得太热了，怕把自己烧坏了，启动了一个自我保护程序。行话叫“超温干烧保护”。
听着挺吓人，但多数时候，我们自己就能摆平。
来，深呼吸，跟我一步步来。
最简单粗暴的一招，也是成功率最高的一招：找那个“复位”按钮。
你先走到热水器跟前，把它电源彻底拔掉。断电。必须断电。安全第一。然后你仔细瞅瞅，通常在热水器外壳的某个角落，或者是在温控器的旁边，会有一个小小的、不起眼的、可能需要用牙签或者笔尖才能戳进去的按钮。有的可能就是个小红点。这就是手动复位开关。找到它，用点力气按下去，可能会听到“咔哒”一声轻响。
好了，按完之后，插上电源，重新开机。看看E4是不是消失了。如果消失了，恭喜你，大概率是某次加热偶然超温了，问题不大。你可以先烧水试试，多观察几次。
要是这招还不行，那咱们就得往深了想。
E4的出现，根本原因是探头检测到的温度过高。除了真的过热，还有一种可能——探头“糊涂”了。
你想想，热水器用久了，里面全是水垢。那个负责测温度的探头，如果被厚厚的水垢给包住了，它就像穿上了一件大棉袄，根本感觉不到真实的水温。它觉得外面水还不热，就一个劲儿地命令加热棒“加油干！”，结果呢，加热棒玩儿命地烧，里面的水早就滚烫了，探头还后知后觉。等到它终于感觉到烫得不行了，赶紧拉响警报——E4就这么来了。
这种情况，就得考虑给热水器洗个澡了。动手能力强点的，可以自己断电、放水，拆开把那个温控探头和加热管拔出来，用除垢剂泡一泡，清理干净。但说实话，这活儿有点技术含量，又是水又是电的，没经验的话，我个人是不太建议自己瞎弄的。
如果清理了水垢，或者你家热水器很新，根本没啥水垢，E4还是阴魂不散。那问题就可能出在“大脑”或者“心脏”上了。
“大脑”就是主板，它可能坏了，收到了错误的信号。“心脏”就是那个温控器或者加热管本身，它可能出了故障。到了这一步，就别逞强了。这已经超出了我们普通用户的能力范围。这是专业师傅大显身手的时刻了。果断地拿起电话，找品牌官方的售后，让他们派人来瞧瞧。
总结一下我的心路历程就是：
先试试最简单的手动复位，没准儿一下就好了。不行就想想是不是水垢太多，该给它“搓个澡”了。要是上面两步都宣告失败，别犹豫，这钱省不了，直接摇人，让专业的来。
毕竟，洗个舒服的热水澡，才是我们最终的目的，不是吗？
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