大冷天的，准备冲个热水澡，结果……水龙头里淌出来的水，凉得能冰西瓜。低头一看热水器，好家伙，一个大大的“E2”在那儿闪，心里那叫一个拔凉拔凉的。
别急着掏手机找师傅，咱自己先当回侦探。这E2，十有八九跟‘火’有关，也就是点火没成功或者点着了又灭了。那火从哪儿来？燃气啊。
所以第一件事，也是最蠢但偏偏最多人犯的错——看看燃气阀门开了没？是不是拧到头了？再想想，是不是忘了交燃气费，人家给停了？或者，如果你家是用燃气灶的，去开个火试试，看看灶头那边还欢快地冒蓝火苗不。要是灶头也哑火了，那问题就清楚了，跟热水器没半毛钱关系，赶紧去解决气源问题。
要是燃气那边精神抖擞，那咱就得抬头看看，或者探出窗外瞅瞅。热水器也得‘呼吸’，你知道吧？一呼一吸，靠的就是那根通到外面的大管子。刮大风的日子，尤其是那种能把人吹个趔趄的妖风，风倒灌进来，小火苗刚想冒头就被吹灭了，E2就跳出来了。这种情况，等风小点再试试，或者给排气管加个防风帽，能管点用。
还有一种可能，就是管子里头堵了。鸟儿进去搭个窝，或者啥塑料袋被吹进去了，那口气喘不上来，它也得给你罢工。扒拉一下，看看有没有异物。
上面两步都排除了，还不行？那问题可能就进了‘深水区’了。热水器里头，有个负责点火的叫点火针，还有个负责看火苗有没有烧起来的叫感应针。这俩哥们儿，时间长了，上面会积一层黑乎乎的碳垢，或者有点锈迹，导致它们反应迟钝。就像眼镜片花了，看不清东西一样。点火针打不出火，或者感应针‘看’不见火，系统就以为点火失败，E2警告就来了。动手能力强的，断电断气之后，可以拆开外壳，用砂纸轻轻打磨一下那两根细细的金属针。但是！但是！敲黑板，没把握千万别自己瞎弄，毕竟又是电又是气的，安全第一。
基本上，E2故障的自救指南就这些了。如果折腾了一圈，那E2代码还跟个钉子户似的赖着不走，那就别跟它较劲了。这时候就得承认，有些事，还是得让专业的人来干。痛快地给品牌售后打电话吧。他们带着专业工具，三下五除二可能就解决了，比咱自己在那儿瞎琢磨半天强。别为了省那点上门费，把小毛病拖成大问题，那才叫得不偿失。
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