那天，北京的妖风停了，取而代之的是那种黏糊糊、让人透不过气的湿热。屋里的约克空调，服役了好些年，突然像个病入膏肓的老人，哼哼两声就彻底“罢工”了。那一刻，感觉世界都坍塌了一半，你知道的，夏天没空调意味着什么。
第一个念头就是赶紧找人修。这种大家伙，可不敢随便找路边游击队，万一越修越坏呢？还是得找官方的，心里踏实。于是，翻箱倒柜找说明书，或者直接上网搜“维修约克空调售后”的官方电话。电话号码找到了，拨过去，漫长的等待音响起来，那段循环播放的轻音乐，平时觉得挺舒缓，在那会儿听着，简直像催命符。
终于接通了，对面的声音挺标准，问了一堆问题：机器型号、购买日期、故障现象、住址...感觉像是在报案。约好了上门时间，说是尽快，但“尽快”这种词，在夏天用电高峰期，你知道，它弹性得很。接下来的日子，度日如年，真不是夸张。每天睁眼第一件事就是看看手机，有没有师傅联系我。
好不容易，约克售后的大师傅终于来了。一个看着挺实在的师傅，背个鼓鼓囊囊的工具包，一身工装，带着点风尘仆仆。进门先是礼貌地问了问情况，我指着那台沉默的庞然大物，简直要哭出来了。他没多废话，先是听了听机器的响动——虽然它已经不响了——又熟练地打开机器盖板，眼睛像扫描仪似的上下扫。一边看一边嘴里嘟囔着什么，我一句没听懂，但感觉挺专业的。
拿出万用表，嘀嘀咕咕测了啥，又用手摸摸这儿，敲敲那儿。整个过程不像有些师傅那样，一来就问“啥问题啊，你觉得是哪儿坏了？”人家是自己判断，自己找原因。过了大概十几分钟，他站直了身子，拍拍手上的灰，告诉我：“这情况... 问题出在压缩机启动电容上，老化了，启动不起来。” 然后解释了一堆原理，我大概听明白就是个关键小零件不工作了。
报价出来了，心里咯噔一下，但想想这天气，再看看他额头的汗，以及这东西的“官方”身份，觉得也算合理吧。师傅动作挺快，三下五除二就把那个小玩意儿换了。换完，再仔细检查了一遍电路连接，很细致。
通电，按下遥控器。那一瞬间，我眼睛都盯着出风口。风扇开始转了，然后，那熟悉的、期待已久的凉风，缓缓地、坚定地吹了出来！啊——那一刻，感觉整个世界都亮了！师傅擦了擦汗，说：“好了，没问题了。” 我赶紧道谢，付了款，拿了维修单据。
这次约克空调的维修售后体验，怎么说呢？过程不算立竿见影，等待是有点煎熬，特别是在那种高温天里。但师傅的技术和服务没得说，专业、麻利、解决了问题。不像以前遇到过的一些，修了半天也没弄好。所以，以后这种事儿，看来还真得找官方，虽然麻烦点儿，但心里踏实，毕竟是自己的“老伙计”，交给专业的人，总是放心些。只是这等待过程，唉，夏天真是等不起啊。
评论